วันพุธที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2551

The Need to Grow


วันนี้เป็นวันสุดท้ายของเดือนธันวาคม ปี 2551 เป็นวันที่นั่งทำสมาธินานเป็นพิเศษ

จริงๆแล้วเดือนนี้ ถือเป็นเดือนแห่งการพักผ่อน พอๆกับการวางแผนงาน เป็นเดือนที่ย้อนทวนถึงประสบการณ์ที่ผ่านมาในรอบปี ขอบคุณต่อทุกสิ่ง ทุกเหตุการณ์ ทุกคน ทั้งสิ่งที่ดีและไม่ดี ต่างก็ไม่สามารถย้อนเวลากลับไปแก้ไขได้ ให้อภัยแก่ตนเองและผู้อื่น แล้วเก็บเกี่ยวประสบการณ์ไว้เป็นบทเรียนแห่งปี เพื่อจะได้ระมัดระวัง และก้าวเดินเพื่อเติบโตต่อไป

เมื่อนึกถึงก้าวต่อไปของตนเอง การประกอบอาชีพเป็นโค้ช การทำงานอิสระ ถือว่าเป็นเรื่องใหม่ ชีวิตใหม่ งานใหม่ ภาพแห่งการเดินทางเปรียบได้กับการออกผจญภัยในโลกใบใหม่ ดูน่ากลัว เมื่อคิดว่าต้องเดินทางผ่านความกังวล ความไม่รู้ และความกลัวเพื่อที่จะเติบโต ต้องเตรียมใจรับความเปลี่ยนแปลง หรืออาจต้องเจ็บปวดไม่มากก็น้อย


ลึกๆแล้ว เรามักจะไม่อยากออกจากจุดที่เราคุ้นเคย มันเป็น comfort zone ที่เราสบายใจ ปลอดภัย แต่ก็ฉุดเราไว้ไม่ให้เติบโตก้าวหน้า ไปสู่จุดมุ่งหมายในชีวิต สิ่งที่คิดว่าน่าจะช่วยได้และทำได้ก็คือปรับตัว ปรับเปลี่ยนมุมมอง ดึงพลังงานที่ซ่อนอยู่ภายใน ใช้ตา ใช้ใจ ใช้ความกล้าหาญ มองไปที่ life passion, life vision เพื่อที่จะได้มีแรงฮึด "ลงมือทำ" แล้วก็ต้องวางแผนล่วงหน้าเพื่อลดความเสี่ยง ลดความเจ็บปวด ลดความกลัวลง


ปีใหม่นี้ ขอให้ทุกคนเติบโต ก้าวหน้า มีความสุข และมีชีวิตอย่างที่ต้องการ

สำหรับใครที่กำลังปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตอยู่ล่ะก้อ ขอส่งกำลังใจให้...ในฐานะเพื่อนร่วมทาง


"Nothing happens without personal transformation.”"
- W. Edwards Demin -

วันอังคารที่ 30 ธันวาคม พ.ศ. 2551

ความแตกต่างระหว่าง Coach และ Consultant

ด้วยความที่เป็น "ที่ปรึกษา (Consultant)" ทั้งภายในและภายนอกองค์กรมาเกือบสิบห้าปี และใช้ชิวิตในการเป็นหัวหน้าทีมที่ต้องดูแลงาน สอนงานน้องๆมากกว่า 20 ปี แถมยังเป็นวิทยากรเรื่องการสอนงาน (Job Instruction) มาเกือบ 10 ปี เรียกได้ว่าใช้มาหมดแล้ว คำว่า Coach, Consultant, Mentor, Buddy, Instructor แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่าใช้ได้ถูกต้องหรือไม่ ดังนั้น สิ่งแรกที่ต้องทำคืออธิบายตัวเองให้ได้ว่าความเหมือนและความแตกต่าง ตลอดจนความเกี่ยวข้องกันของ Coach กับ Consultant คืออะไร

พูดกันตามความเข้าใจ คำว่า "Consultant" สามารถใช้ภาษาไทยว่า "ที่ปรึกษา" เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์กร ที่ปรึกษาด้านระบบ HRIS

"ที่ปรึกษา" ทำหน้าที่ให้คำแนะนำ ให้ข้อมูล ให้แนวทาง ข้อคิดเห็น (advice, information and recommendations) หรือแก้ไขปัญหาในเรื่องใดเรื่องหนึ่งที่ตกลงไว้กับลูกค้า (solutions) เช่น พัฒนาระบบ HRIS หรือวางระบบ Balanced Scorecard เมื่อทำงานเสร็จตามเงื่อนไขในสัญญา ที่ปรึกษาก็จะส่งมอบงานและถอนตัวออกไปจากองค์กร โดยทั่วไปที่ปรึกษาจะไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่นอกเหนือจากข้อตกลง หรือเรื่องที่ไม่มีความเชี่ยวชาญ

แต่ในอาชีพ "โค้ช (Coach)" นั้นจะทำงานในภาพที่กว้างกว่า โค้ชจะสำรวจเพื่อตรวจสอบสถานการณ์ จัดทำแผนงาน และทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อแก้ไขปัญหา ว่ากันว่า โค้ชไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในธุรกิจของลูกค้าเหมือนที่ปรึกษา แต่ลูกค้าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ (expert) ในธุรกิจของตน โค้ชและลูกค้าจะร่วมกันหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาโดยให้ความรู้ ความเชี่ยวชาญ และที่สำคัญคำตอบ หรือแนวทางแก้ไขปัญหาเป็นของลูกค้า ในกรณีที่โค้ชมีประสบการณ์ในงานนั้นๆมากก่อนถือว่าจะดีมาก จะทำให้ลูกค้ามั่นใจว่ามีผู้สนับสนุนที่ดี โค้ชไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเหมือนที่ปรึกษา แต่ต้องใช้กระบวนการ เครื่องมือ และมีวิธีการต่างๆ เช่น การถามคำถาม ที่จะทำให้ลูกค้าค้นพบคำตอบหรือค้นพบสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

สำหรับที่ปรึกษา "Knowledge is power" แต่สำหรับโค้ช "Application of knowledge is power"

วันพุธที่ 10 ธันวาคม พ.ศ. 2551

Coach เพื่อเติมฝัน

เป็นกันบ้างมั้ย....พออายุมากขึ้น กลับพบว่ามีอะไรมากมายในชีวิตที่อยากทำมาตั้งนานแล้ว เป็นความใฝ่ฝันที่ติดค้างอยู่ในใจ คิดว่าจะทำดีมั้ย จะทำได้มั้ย ผลที่ได้จะเป็นอย่างไร บางคนก็ตัดสินใจที่จะทำตามฝัน บางคนก็ละทิ้งความฝัน และ...หลายคนที่ได้อ่านหนังสือ The Last Lecture ของแรนดี เพาช์ แล้วก็ตัดสินใจทำความฝันให้เป็นจริง ผู้เขียน blog นี้เป็นคนหนึ่งที่ได้รับแรงบันดาลใจและลงมือทำ

ความใฝ่ฝันของผู้เขียน คือ อยากเป็น coach

Blog นี้เป็นส่วนหนึ่งในการเติมเต็มความฝันของผู้เขียน เพื่อบอกเล่า แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการเดินทางไปสู่อาชีพ coach

การเข้าเรียนที่ Internaltional Coach Academy หรือ ICA ถือเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ของคนที่ไม่เคยเรียนในห้องเรียน online ไม่คุ้นเคยกับ teleclass และต้องใช้แต่ภาษาอังกฤษ ชีวิตช่วงแรก...มีแต่เรื่องตื่นเต้น ต้องปรับตัวกับการเรียนและภาษา
การได้พบปะเพื่อนใหม่ทั่วโลกทาง virtual class เหมือนเข้าไปอยู่ในสังคมอีกสังคมหนึ่ง มีคนที่ต่างประสบการณ์ ต่างภาษา ต่างวัฒนธรรม อายุ และวัยก็แตกต่างกัน บางคนก็พูดภาษาอังกฤษอยู่แล้ว บางคนก็เป็นภาษาที่สอง แต่ที่เหมือนกันคือ ทุกคนมุ่งมั่นที่จะเป็น coach ในการเรียนจึงเต็มไปด้วยการแลกเปลี่ยน เรียนรู้ ฝึกฝน ความรู้สึกที่ได้รับคือห้องเรียนที่เรียกได้ว่าเป็น comfort zone สำหรับคนที่ใหม่ต่อการเรียนและพบอุปสรรคด้านภาษา จึงรู้สึกถึงความอบอุ่น กำลังใจ ความน่ารัก ช่วยเหลือ สนับสนุน และมีน้ำใจ
เพื่อนใหม่หลายคนคุยทาง skype ครั้งแรกก็ให้กำลังใจ พวกเขาบอกว่าอุปสรรคของการเรียนไม่ใช่เรื่องภาษา ไม่ใช่เรื่องเวลา หรือเรื่องใดๆ แต่..คือ ใจของเราเองที่บอกว่า เราทำไม่ได้ เราทำได้ไม่ดีเท่าคนอื่น เราทำไม่ได้หรอก สารพัดสารพัน
พวกเขาบอกว่า ถ้าฝันนี้คือ truly dream คือเป้าหมายที่มาจากภายในของเรา คือสิ่งที่เราต้องการจริงๆแล้วล่ะก็ เราต้องลุกขึ้นสู้...เพื่อเติมเต็มความฝัน